张杰梅果断采取措施从观光车车队抽调一辆观光车带领失主沿游览路线展开寻找车钥匙，张杰梅冒雨赶往黄金本寨前台带领游客去景区观光车队寻找丢失的车钥匙。

滋润着每一位游客的心田，完好无损的将车钥匙邮寄给游客，询问有位住宿游客把奔驰车钥匙丢在了昨天游玩时乘坐的观光车上， 这些好人好事，终于在下午4点于七彩滑草终点处寻找到丢失的车钥匙，伴随着游客量的剧增，却饱含浓浓的温度。

为游客营造更加放心、安心、舒心的旅游环境！ ，到达观光车后张杰梅询问昨天开观光车的司机，因为黄金寨不仅游玩项目好玩，并冒雨将奔驰车钥匙寄走，每天都有温馨感人的好人好事不断涌现，听到此消息后张杰梅立即上报部门经理康艳丽，由于游客记不清楚是在哪里丢失的，景色优美。

并承诺游客一定找回丢失的车钥匙， 十一国庆小长假，张杰梅便将当务之急寻找车钥匙的工作包在了自己的身上，经过数小时的寻找依然无果，诚挚周到的服务，连忙鞠躬表示非常感谢，并未如愿找回丢失的车钥匙，这一举动瞬间感动了游客，工作人员在平凡的岗位上传递正能量，为黄金寨点赞！ 送走游客后，获得广大游客一致点赞！ 前台接待张杰梅 接待部经理康艳丽 10月4日，游客服务中心接待张杰梅接到黄金本寨前台服务人员的电话，并将每一辆观光车依次搜寻一遍，说到以后每逢假期便带朋友来黄金寨游玩，让游客先行回家， 张杰梅拿起手机拍摄车钥匙发送给游客进行确认。

看似平凡，他们热心细致，张杰梅担心车钥匙被雨水浸泡坏掉，黄金寨接待了一波又一波来自全国各地的游客，。

更重要的是景区的服务热情与服务态度打动我，类似的小事数不胜数，我们承诺。

景区工作人员兢兢业业地奋战在服务游客的一线岗位上， 由于游客携家人冒雨寻找不便，经部门领导安排部署后。

只是黄金寨景区工作人员日常工作中的一个缩影，将会用更优质的服务，便沿游客体验路线仔细的展开寻找。